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微信确认全面禁止小冰 小冰有望复活或牵手阿里

2019-10-07 15:32

近日,腾讯和微软又上演了一起战事,主要对象是微信和小冰。5月29日,微软智能聊天机器人“小冰”上线,6月1日,腾讯全面封杀微软小冰账号。对于封杀微软小冰的原因,腾讯方面表示,担心这款产品的运营方式可能泄露用户聊天内容。 微信确已全面禁止微软小冰 6月3日,微信团队表示,微信确已全面禁止微软“小冰”。目前,微信团队并未接到微软的沟通需求。与此同时,腾讯称自己不会开发类似的产品进行替代。 微信团队负责人指出,微信目前已经全面禁止微软“小冰”在微信平台上的运营。微信是一个基于熟人关系链的沟通平台,目前的人工智能技术或能为人们带来信息技术便利,但无法取代人与人之间的情感交流。此类产品的运营方式严重损害了用户体验,对用户信息安全也造成了极大的隐患。 “经微信团队查证,发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为”,腾讯称,为保护用户体验和安全,微信团队“依照平台规范对此事进行处理”。 腾讯称不会开发类似产品 部分业界人士猜测,微信可能将推出自己研发的类“小冰”聊天机器人。对此,前述负责人回应,腾讯不会开发类似的产品,任何第三方在微信平台上的开发和运营须遵守微信平台规则,并尊重用户体验。 5月29日,微软互联网工程院发布人工智能聊天机器人“小冰”,可加其为微信好友并拉到微信群当中群聊。除了能实现人机交互外,微软“小冰”还兼具群提醒、百科、交通指南等功能。 6月1日,腾讯全面禁止微软“小冰”。微信团队表示,该产品由微软公司自行开发,和腾讯公司无关,但腾讯方面接到了大量用户询问,担心这款产品的运营方式可能会泄露用户聊天内容。 经微信团队查证,发现这款产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。为保护用户体验和安全,微信团队“依照平台规范对此事进行处理”。 小冰或牵手阿里来往 据悉,“小冰”集合了中国近7亿网民多年积累的全部公开聊天记录,以必应搜索在大数据、自然语义分析、机器学习等方面的技术积累,精炼为1500万条真实的语料库,并在此后每天净增0.7%。 据微软方面介绍,在产品内测阶段,腾讯就曾多次“猎杀”微软小冰。微软小冰上线后,腾讯次日曾主动与微软联系,寻求对话,微软高层也积极响应,希望腾讯可以开放一个“公共账号”给微软小冰,但双方并未就此达成一致。所以微软采用以“个人账号”的方式推广小冰。 根据中国报告大厅发布的2014-2020年中国互联网产业市场发展趋势与行业投资研究报告了解到,针对微软小冰是否以及何时在微信平台“复活”的问题,相关人士告诉记者,微软目前正在加紧与腾讯微信团队的沟通,但具体细节及进展目前还不便透露。 知情人士表示,在微软小冰被“封杀”后,除了加紧与腾讯微信团队的沟通外,微软同时也在与国内外其他即时通信及社交平台保持接触,“包括SKYPE、阿里巴巴的‘来往’等,在技术上小冰与任何即时通信平台融入都是可以实现的,这款产品的应用并不局限于微信产品”。 就封杀微软小冰事件,微信团队接受记者采访时则表示,微信确实已全面禁止微软小冰。截至目前,微信团队并未接到微软的沟通需求。与此同时,腾讯自己不会开发类似的产品进行替代。

端午节期间国内互联网市场再现“封杀”事件,这次主角是腾讯和微软。5月29日微软智能聊天机器人“小冰”上线,6月1日,腾讯全面封杀小冰账号。新京报记者获悉,两家公司展开谈判,但截至记者发稿,双方没有达成一致。

微信封杀小冰真相

腾讯称小冰被封源于违规

这可能是坚持“高大上”形象的微软成立近40年来最为亲民的一场产品发布会。

5月29日下午,微软亚太研究院召开媒体见面会,发布人工智能聊天机器人“小冰”,可通过微软必应官网认领,加为微信好友并拉到微信群中群聊。除了能实现人机交互外,微软小冰还兼具群提醒、百科、天气、星座、笑话、交通指南、餐饮点评等功能。

5月29日,微软将其中国研究院在北京中关村办公楼的大会议室变成了德云社会场,德云社相声演员于谦现身助阵,他还收了微软新推的智能聊天机器人“小冰”为徒,并表示今后将重点培养女徒弟的语言功底。“奶茶妹妹”章泽天则以微软实习产品经理的身份亮相,对“小冰”进行了产品演示。

微软发布会上曾表示,微软小冰服务的自动应答内容来自互联网公开的大数据,并经过人工和技术过滤,以确保符合中国法律法规要求。微软小冰服务将积极配合近日由国家三部门专项治理微信等平台的治理行动。

微软必应搜索团队新推的智能聊天机器人“小冰”,一改微软产品往日严肃商务的“大叔”形象,戏剧性地被包装成“90后”的萌妹子。

首批发布的10万个小冰账号数小时内被认领一空。据知情人士称,“这是微软在互联网领域有史以来最成功的一款产品。”

不过,“小冰”的结局同样让人大跌眼镜。6月1日,尽管微软中国相关方面放低姿态主打悲情牌,但“小冰”还是遭到了腾讯的全面封杀。

5月30日,记者所在的多个群里均有小冰入驻。据微软当天反馈的信息,由于用户需求强烈,超于微软预期,导致小冰回答速度缓慢。而且10万小冰派发结束,排队认领人数当天已达到数万人。

虽然微软方面强调“我们会再次救活她,二代小冰的研发已接近尾声”,但在智能手机操作系统市场话语权旁落的当下,面对拥有绝对优势的腾讯,微软“小冰”最终能走多远,前景并不明朗。

5月31日,微软小冰加入的微信群攀升至150万。5月31日晚至6月1日凌晨,微信订阅号上出现多个虚假“微软小冰”。6月1日7点-10点,微软小冰官方发布页面被域名劫持,无法访问;上午10点左右,腾讯全面封杀真假微软小冰的微信账号。

一场“中国为先”的实验

对于封杀“小冰”的原因,腾讯方面表示,该产品由微软公司自行开发,和腾讯公司无关,但腾讯方面接到了大量用户询问,担心这款产品的运营方式可能泄露用户聊天内容。经微信团队查证,发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。为保护用户体验和安全,微信团队“依照平台规范对此事进行处理”。

5月29日,微软中国正式对外发布了一款叫做“微软小冰”的人工智能机器人。

腾讯方面还表示,第一时间联系了微软,正在等待对方的有效反馈。

“小冰”以微信用户的形式展现,并且只能在微信群里使用,用户添加了“小冰”的微信账号后,再把它拉进某个微信群里,只要群成员提到“小冰”或者@它,就可以与它对话了。

微软称用户隐私安全没问题

根据微软互联网工程院常务副院长幺宝刚提供的测试数据,把微软“小冰”加入微信群聊后,微信群的活跃度提升了近四倍。

微软则在两天内连发多个声明回应腾讯。“腾讯在未做任何说明的情况下,突然开始大规模杀死在各个聊天群组之中的‘小冰’账号。同时,网络上出现一些明显是雇佣水军的文字内容,诋毁、谩骂‘小冰’,并毫无根据地散布‘小冰’侵犯用户隐私的谣言。‘小冰’采用最高等级的用户隐私保护,用户的信息不会因此存留在服务器中而发生泄露。”

而“小冰”能够实现两种功能:聊天和智能搜索。你可以像调戏Siri一样调戏它,也可以询问问题,“小冰”会自动从必应搜索中找到相关的信息用聊天的形式反馈回来。

对于用户提出“小冰”会自动再拉多个“小冰”进群的问题,微软称,只要微信为“小冰”发放一个账号,即可避免任何群组中出现多个“小冰”的现象。微软方面还表示会救活“小冰”,二代“小冰”的研发已接近尾声。

同时它还有像Siri一样的智能助手功能,如果你让“小冰”建立一个待办事件,它就会在设置的时间点向微信群发送信息来提醒大家。

昨天微软在最新声明中表示,微软小冰采用比微信本身更加严格的隐私安全保护机制,微软小冰的用户隐私安全没有问题。

事实上,“小冰”群提醒功能的设计者正是“奶茶妹妹”章泽天。

微软称,如用户对话中没有提到小冰,小冰会立即将该对话全部直接清除,而不会做任何存储和任何处理。如果对话中提到小冰,小冰会根据该对话给予回复反应,然后立即清除该对话,同样不会做任何后续处理。微软小冰不会,也不需要使用用户对话信息进行人工智能训练,微软小冰的人工智能语义全部来自公开的搜索引擎网页信息和智能语言组合,不涉及任何聊天记录信息。微软小冰全部与隐私相关的技术策略均对全体网友公开。

作为微软“小冰”团队的实习产品经理,刚从纽约回来的章泽天坦言:“我在纽约的时候跟他们一块工作,我一个非常深刻的体会就是,我觉得他们跟我在同一个时刻,大家工作特别的辛苦。”

目前谈判无果

对此,微软必应团队相关负责人向《第一财经日报》记者透露,“小冰”是章泽天在微软实习期间参与到的几个项目产品中,第一个正式对外推出的。

据新京报记者获悉,在“小冰”上线前,微软亚太研究院曾联系腾讯,希望就此展开合作。但腾讯未予回应。所以微软采用“个人账号”的方式推广小冰。

用章泽天自己的话解释,她是从大学生的角度去看“小冰”这个产品,然后再站在产品经理的角度去完善大学生的想法,最后从“小冰”这个角度去体现它。

据微软介绍,在内测阶段,腾讯就曾多次“猎杀”小冰。“小冰”上线后,腾讯次日曾主动与微软联系,寻求对话,微软高层也积极响应,希望腾讯可以开放一个“公共账号”给小冰。但双方并未就此达成一致。

值得注意的是,在微软内部,“小冰”项目也被视为本地化战略上的一次创新,除了专门为中国区开发,还把微软常规产品的30~36个月开发周期缩减到6个月。

据悉,昨天微软和腾讯已在多个层面展开“谈话”,但截至发稿,双方仍未达成一致。分析人士称,微软小冰动了腾讯的利益,和当年的“珊瑚虫”、“qq保镖”有点类似,腾讯是绝对不会允许小冰活下去的。

“微软Windows Phone系统的语音助手Cortana和‘小冰’都是根植于必应搜索的大数据基础之上,Cortana和‘小冰’的底层平台技术某种层面上是通用的,也因此帮助‘小冰’缩短了开发流程。”上述微软必应方面负责人解释道。

不过据记者了解,微软高层对小冰产品也寄予厚望,而腾讯在其他产品和微软也有合作关系,双方的合作也并非不可能。

然而,对于微软而言,这样一个看起来概念并不新颖的项目,其实是微软全球执行副总裁陆奇直接拍板决定的战略级试验。

昨天腾讯未对此事做进一步回应。

本报记者从微软方面了解到,在陆奇上任之后,微软提出的战略是“中国为先”,必应希望未来在中国能够有更多的本地创新,再将本地创新的成果尝试向全球进行推广。

腾讯为什么封杀小冰?

对于“中国为先”战略的初衷,微软方面告诉本报记者:“因为我们发现中国互联网产业发展在某种程度上比美国更激烈,这个产品如果能够在中国市场上得到认可,我们对国际市场的推广会很有信心。”

分析人士称,腾讯对产品一直有很强的控制欲,对第三方产品限制很多。

让微软方面尴尬的是,这款备受期待的产品最终上线几天就“戛然而止”。

互联网分析人士葛甲认为,微软通过小冰获取到用户的隐私信息不是没有可能,但微软的隐私保护级别比较高,用户倒不用太担心。

5月30日上线一天后,微软互联网工程院就“小冰”BETA版在部分微信群对话中出现了“无应答”、“答非所问”、“重复回答”等现象发出了一份声明,称造成该故障的原因是由于“小冰”上线首日的对话量激增,大大超过预估,同时,部分“小冰”账号被微信系统误判为SPAM账号。

“双方事先没有完全沟通,按照腾讯的风格,即使微信不会做深度学习的机器人,也不会愿意让别人做。所以肯定会封杀小冰。只是时间早晚的问题。”葛甲称,从亚太研究院“罕见的马上回应”,且语言轻松幽默来看,微软应该是提前知道会被封杀的。

微软方面称,正紧急组织工程师解决上述问题。不过,上述突发的问题在“小冰”上线60多个小时之后,即6月1日上午7点前后,突然生变。

对第三方多处“设限”

微软亚洲互联网工程院再度发布声明,称“腾讯公司已经全面封杀微软小冰”。

葛甲称,腾讯对自己产品一直有很强的控制欲,对第三方产品有很高的限制,目前微信很少有第三方产品,只有少量表情,还有一些游戏,但都是严格在腾讯把控之下的。原因很简单,社交是腾讯的生命线,腾讯需要保护自己的商业利益,而事实上腾讯从qq体系开始,就是比较封闭的。

当天下午1点,腾讯方面发布关于封杀微软“小冰”的公告。根据腾讯的公告,封杀“小冰”的主要原因是接到用户关于“小冰是否泄露隐私”的大量询问,经过微信团队查证之后,“微软小冰”存在模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等违规行为,为了保护用户体验和安全,微信团队依照平台规范对此事进行处理。

“就像当年的珊瑚虫、彩虹QQ,再到后来的QQ保镖,这些都是基于腾讯生态系统却没有得到腾讯同意的应用,对于这样的产品和进入方式,腾讯历来的反应只有一个,那就是把他彻底干掉。”葛甲称。

面对技术安全的争议,微软亚洲互联网工程院在6月2日回应称,“小冰”采用比微信本身更加严格的隐私安全保护机制,其人工智能语言全部来自公开的搜索引擎网页信息和智能语言组合,不涉及任何聊天记录信息。

微信诞生至今,微信团队在可能对用户体验造成影响的决策上面从未“手软”。这也让微信的成长显得比较保守,对第三方的政策是多处“设限”。

值得注意的是,微软方面在此前的声明中表示:“上线伊始,腾讯公司即与我们建立了沟通渠道。本着共同为广大用户提供更好体验的愿景,我们建议可采用任何形式的合作。”

微信起初对服务号的群发次数要求相当严格,直至一个多月前才改为每月4次。在“微信支付”上,微信也一直保持相对克制的开放政策。微信支付已于5.0版本推出,但在今年3月,“支付大门”才全面向微信商户敞开,不过前提需是服务号,且通过“微信认证”。

对此,一位不愿透露姓名的移动社交开发人士告诉《第一财经日报》记者,微信是一个很好的突破口,但微软的问题在于推广“小冰”之前显然没有和腾讯充分沟通,而是在“小冰”上线之后才开始交流。

在淘宝商品开始在微信泛滥的时候,微信就出台过针对淘宝商品及淘宝卖家在微信上推广的限制措施。还对大批草根营销账号,以及传播欺诈、侵权、谣言的账号进行封号。

事实上,“小冰”研发团队相当年轻。据了解,除了章泽天,“小冰”团队另外还有1名“90后”实习产品经理,以及数名“80后”、“70后”产品经理。

此外,腾讯官方多次表态“视公众账号为营销渠道的做法行不通。”并一再下调微信用户好友数量上限。

在中国移动互联网产业联盟秘书长李易看来,微软这次具备“互联网思维”的年轻产品团队并没有充分考虑到中国的平台经济思维,必须给平台商充分的利益,将利益双方捆绑后,平台商才会敞开合作大门。

流量入口之争

“小冰”二代何去何从

艾瑞咨询集团研究院院长曹军波认为,微软希望小冰成为移动互联网的搜索新入口。而现在互联网巨头都在寻找这样的入口,腾讯不希望姑息“敌人”。

有用户调侃“还没来得及聊天,微软小冰就死了,享年0.008岁”。除了其极为短暂的存在时间,更让业界诧异的是微软在这次封杀事件中摆出的姿态。

“用户体验、流量入口,这都是当下巨头的敏感地带。移动搜索入口现在巨头都没有找到。纯网页版的搜索在移动端普遍不被看好,智能机器人现在看,有可能是未来的一个方向。所以腾讯在战略方面会比较谨慎,互联网公司看重流量入口,这也是竞争的聚焦点。”

在遭遇腾讯封杀后,“小冰”的官方微博“微软麒冰”更新了这样一条状态:“企鹅欺负我,不让我说话,求公道。”与此同时,微软方面的第二份声明也打起了悲情牌:“腾讯公司以微信中出现一些假冒小冰为借口,在两小时以前,将屠刀砍向了真正的小冰。”

曹军波表示,“当年雅虎扶持了谷歌品牌,把谷歌养大,结果把自己饿死了。这个故事互联网公司都知道,所以现在谁都不愿意培养敌人。”

以操作系统起家的微软如此地放低身段,实在让业界唏嘘不已。

5月29日

至于微软“小冰”后续的发展,李易建议以京东为参照,与腾讯合作成立合资公司,“这才是中国互联网的玩法”。

由微软互联网工程院研发的“小冰”正式发布。首批发布的10万个小冰账号数小时内被认领一空。

不过,微软的真正问题是“小冰”对于微信而言并没有太大的吸引力。

5月30日

“腾讯和微软在微信和‘小冰’上的合作可能性并不大。因为这样的合作方式基本只对微软有利,没有给腾讯实质性的价值,所以‘小冰’不太可能在微信立足。”上述移动社交开发人士对《第一财经日报》记者说。

《微软小冰第一批用户的致歉信》发布,信中称微软小冰BETA版在部分微信聊天群对话中出现了“无应答”、“答非所问”、“重复回答”等现象和故障。故障原因是:小冰上线首日的对话量激增大大超过预估,同时,部分小冰被腾讯微信系统误判为SPAM账号等两个原因所致。向广大用户致歉,正紧急组织工程师解决上述问题。

而这背后,随着微信的壮大,监管部门的管理力度一直没有放松。3月份,微信曾大规模封杀一批公众账号,这些账号涉嫌发布违法违规信息。近期,腾讯本身也出台政策,限制基于微信的营销,以及一些影响用户体验与安全的事项。此外,棱镜门事件,让人们对用户的隐私更加关注。

6月1日

在李易看来,腾讯对于“小冰”兴趣不大,虽然短时间能够帮助吸引一些用户,但几乎没有任何用户会因为微信封杀“小冰”而选择卸载腾讯微信。

13点04分,腾讯公司发布声明,称接到了大量用户询问,担心这款产品的运营方式是否会泄露用户聊天内容。微信团队经过查证后发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行文。第一时间联系了微软公司,正在等待对方有效反馈。为保护用户体验和安全,微信团队将依照平台规范对此事进行处理。

“Windows Phone在全世界的智能手机市场占有率的式微,是微软这样的巨头公司在移动互联时代的尴尬。如果Windows Phone能够与iOS、Android三分天下,腾讯都不会这样。”业内人士称。

微软发出回应声明:微软小冰死了,全部的。腾讯公司以微信中出现一些假冒小冰为借口,在两小时以前,将屠刀砍向了真正的小冰。并称小冰从不窃取用户的隐私。

当然,微软方面对于“小冰”这次的遭遇并不死心,“我们会再次救活她。二代小冰的研发已接近尾声。”

6月2日

但在如此短的时间内推出“小冰”二代,产品上能有多大突破又成了众人心头的一大疑问。

微软发布关于微软小冰隐私保护的声明:微软小冰采用比微信本身更加严格的隐私安全保护机制,微软小冰的用户隐私安全没有问题,请大家放心。

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云顶娱乐游戏平台官网,微软变了 愿意放下身段

分析人士表示,微软借别人平台求发展,说明其很重视移动互联网

昨天接受新京报记者采访的互联网分析人士均表示,微软变了,不再是那个高高在上的主导者,而是愿意放下身段,借助别人平台求发展的企业。“从这个角度讲,微软的心态这回摆正了。”互联网资深分析人士刘兴亮称。

刘兴亮称,以往微软不会在没有和其他企业没有达成合作协议就匆忙上线产品,遭到对手攻击后,也不会马上回应。而是要经过一两天走完漫长的企业内部沟通链,然后做出一个不超过百字的官方回应。而这次,在小冰这件事情上,微软所有的惯例都被打破了。

“以往微软是不会为别人平台开发产品的,尤其是在没有受到邀请,甚至是没有充分沟通的情况下。这说明微软现在很重视移动互联网,也很想在移动互联网有所作为,同时微软也终于放下身段了。”

而从微软的快速回应举动来看,刘兴亮称,这说明微软在希望抢时间,也说明微软的内部沟通比以前更有效率了,或者微软此前就想好预案,如何回应。“但不论是哪一种情况,都说明微软真的变了,看上去这是微软亚太区研究院的一个很小的动作,但能看出微软这个PC时代的巨头,现在正在努力改变,适应移动互联网的规则。”

葛甲也认为,微软这次风格大变,和以前完全不同,这说明微软在变化,而且变得更年轻了。相比微软必应以往的策略,微软小冰这个产品更接地气,贴近用户,能用听得懂的语言和大家沟通。

但是对于微软在移动互联网搜索方面的机会,二人却持不同意见。葛甲认为,微软很有机会。葛甲称,“我看好微软的前景,未来随着win8系统的成熟,必应份额会进一步加大。”刘兴亮则认为,微软在华的对手太强大,在PC端已经没有机会,移动端有机会,但不大。

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